為規范網絡預約出租汽車（以下簡稱“網約車”）經營服務行為，促進出租汽車行業和互聯網融合發展，保障運營安全和乘客合法權益，根據《九江市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則（試行）》文件精神，結合我縣實際，現將相關工作要求通知如下，請遵照執行。

一、總體要求

深入貫徹落實國家及省、市關于深化出租汽車行業改革的決策部署，堅持優先發展公共交通、適度發展出租汽車的基本思路，按照“以人為本、改革創新、統籌兼顧、依法規范”的原則，規范網約車發展，明確網約車平臺公司、車輛和駕駛員的管理要求，構建多樣化、差異化出行服務體系，促進我縣出租汽車行業持續健康發展。

二、規范經營服務主體

（一）網約車平臺公司。在本縣行政區域內從事網約車經營的平臺公司，應當依法取得《網絡預約出租汽車經營許可證》。平臺公司須具備線上服務能力，并在本縣設立服務機構，擁有相應的服務和管理能力，承擔承運人責任和相應社會責任，保障運營安全，保障乘客合法權益。

（二）網約車車輛。擬從事網約車經營的車輛，應當符合《九江市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則（試行）》規定的車輛技術標準和性能要求，取得《網絡預約出租汽車運輸證》。車輛應安裝具有行駛記錄功能的車輛衛星定位裝置、應急報警裝置，技術性能符合運營安全相關標準。

（三）網約車駕駛員。從事網約車服務的駕駛員，應當符合《九江市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則（試行）》規定的條件，取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》。駕駛員應無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄。

三、規范經營服務行為

（一）網約車平臺公司應保證提供服務的車輛和駕駛員具備合法資質，線上線下提供服務的車輛和駕駛員應一致。平臺公司應按照有關法律法規規定，根據工作時長、服務頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協議，明確雙方的權利和義務。

（二）網約車平臺公司應公布確定符合國家有關規定的計程計價方式，合理確定運價，實行明碼標價，并向乘客提供相應的出租汽車發票。運價規則調整時，應當提前向社會公布。

（三）網約車平臺公司應加強安全管理，落實運營、網絡安全防范措施，提高安全防范和抗風險能力。應建立服務評價體系和乘客投訴處理制度，如實采集與記錄駕駛員服務信息，保障乘客知情權和選擇權。

（四）網約車不得巡游攬客，不得在機場、火車站、汽車客運站等巡游出租汽車調度站或者實行排隊候客的場所攬客。網約車應當在許可的經營區域內從事經營活動，超出許可經營區域的，起訖點一端應當在許可的經營區域內。

四、加強監督管理

（一）縣建設局作為我縣出租汽車行業主管部門，負責具體實施網約車管理工作。將聯合公安、交通運輸、市場監管、網信等部門建立健全聯合監管機制，加強信息共享和協同監管。

（二）各相關部門應依據職責，加強對網約車平臺公司經營行為和市場競爭行為的監督管理，依法查處無證經營、線上線下車輛人員不一致、價格違法、不正當競爭、非法營運等行為，維護公平競爭的市場秩序。

（三）暢通投訴舉報渠道，公開監督電話，及時處理社會公眾的投訴舉報。對涉及違法違規行為的，依法予以查處；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

五、組織實施

本通知自印發之日起施行。各相關單位要高度重視，加強組織領導，明確責任分工，認真抓好貫徹落實。要加大政策宣傳解讀力度，為網約車規范管理營造良好社會氛圍。網約車平臺公司、車輛所有人和駕駛員應主動學習相關規定，積極配合，依法依規開展經營服務活動，共同促進我縣網約車市場規范有序發展。

特此通知。

修水縣建設局

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